Schon über 23% der Smartphone-Benutzer im vereinigten Königreich (UK) kaufen mit Smartphones ein. In Deutschland über 22%. Bei dieser rasanten Entwicklung, die man landauf/landab beobachten kann, wird diese Grafik wohl in einigen Monaten deutlicher ausfallen. Websites müssen optimiert sein für … Continue reading
Das neue iPad kombiniert mit Targus Stylus und Osterzeit produzierte in der #zvilla ein paar kreative Experimente. Unter anderem hab ich mit der App “Paper” einige Tests gemacht und hier nun ein iBook für die iPad-Benutzer unter euch. Ein Kinderbuch … Continue reading
Unternehmen interagieren mit Kunden, Lieferanten, Partnerfirmen, eigenen Mitarbeitern, Presse und so weiter. Bisher werden alle diese Funktionen durch Menschen ausgeübt. Ein Unternehmen hat soziale Kontakte. Dass dies nun auch online viel mehr Bedeutung hat, erstaunt nicht. Es erstaunt dann nicht, … Continue reading
Railservice ist der Kundendienst der SBB. Auf Twitter wird der Account @Railservice von einem Team von Freiwilligen bedient, die Fragen von Pendlern zur Verkehrslage auf Schienen möglichst unkompliziert beantworten. Ein Blick hinter die Kulissen des inoffiziellen Twitter-Kundendienstes der SBB. Ein … Continue reading
Wenn man in den Papiermedien arbeitet, ist man vielleicht nicht gerade zuvorderst an Entwicklungen im Web-Bereich dran (aber stark davon betroffen). Wenn ein Verlag doch Ausflüge macht in Richtung Social Web, dann hat man deswegen Engagement und Interaktion noch lange … Continue reading
Five years ago social media was 3% of our total media spend. Today it’s more than 20% and growing fast. – Muhtar Kent, CEO von The Coca Cola Company Interessant daran finde ich v.a. das “growing fast”. Ein interessantes Interview. … Continue reading
Zu. Viel. Daten? Der Mensch kann recht einfach damit umgehen. Wenn zuviel kommt, wenn Facebook Änderungen macht, die zu noch mehr Inhalten führen, wenn alles nur immer schneller zu tickern scheint – ist das kein Problem. Man. Geht. Nach. Draussen. … Continue reading
Es gibt unzählige Gründe, weshalb man als Firma bloggen sollte. KEIN Grund dagegen ist: die Konkurrenten bloggen auch nicht. DAS ist genau eines der stärksten Gründe dafür. Was denkt ihr, sind gute Gründe, weshalb Firmen bloggen sollten? Ich liste mal … Continue reading
Avaya ist ein klassisches “Business to Business” (B2B) Unternehmen und verkauft grosse Kommunikationsanlagen für Unternehmen, Regierungen, Spitäler etc. Sie setzen Social Media erfolgreich ein. Dialog ist vor allem Zuhören. Das Team bei Avaya hört zu. Sie hörten dank ihrem Social … Continue reading
Ich hatte vor einigen Tagen folgenden Tweet geschrieben: Warum? Weil Billomat schon öfter in Twitter auf Kundenwünsche gehört hat und reagiert hat. Auch auf Fragen zu Funktionen von Billomat antworten sie meist recht schnell. Heute dann per Post von Billomat … Continue reading
